Zlepšete zážitek z vaší aplikace
Chcete zjistit, kde při používání aplikace vznikají problémy a jak můžete zlepšit své podnikání? Otestujte svou aplikaci s uživateli a získejte nové poznatky a možnosti, které zlepší vaše podnikání.
Co zjistíme pro vaši firmu
Očekávání uživatelů od aplikace
Zjistíme, jaké funkce a vlastnosti uživatelé očekávají, co od aplikace potřebují a kdy ji nejčastěji používají.
Silné a slabé stránky uživatelského zážitku
Zjistíme, co uživatelé na vaší aplikaci oceňují a co jim naopak zhoršuje zážitek.
Příležitosti ke zlepšení
Navrhneme vám, jak můžete zlepšit uživatelský zážitek z aplikace, abyste dosáhli svých obchodních cílů.
Jak probíhá uživatelské testování
Testujeme zkušenosti s používáním aplikace
Společně navrhneme plán testování, co potřebujeme zjistit, jak to zjistíme a od kterých uživatelů. Na setkáních s uživateli získáme objektivní hodnocení a kritiku, abychom pochopili stav uživatelské zkušenosti.
- Jak aplikace splňuje potřeby uživatelů.
- Jak uživatelé s aplikací pracují.
- Kde a proč vznikají při používání aplikace problémy.
Zpracováváme výsledky a jejich dopad na obchodní cíle.
Výsledky testování proměníme v užitečné poznatky o vašich uživatelích, které jsou využitelné ve vaší strategii. Pomůžeme vám tyto poznatky vyhodnotit v kontextu vašich obchodních cílů.
- Jakých obchodních cílů chcete aplikací dosáhnout.
- Jakou roli hrají výsledky v kontextu obchodních cílů.
- Jak může využití příležitostí ovlivnit vaše podnikání.
Jaké příležitosti jsme objevili
Online lékárny BENU
Nová zkušenost s online nákupem z lékáren, kterou jsme testovali s uživateli, a zjistili její intuitivnost, jednoduchost a možné překážky při používání.
Online rozvoz jídel Bistro.sk
Analýza dosavadních zkušeností s používáním aplikace, kde jsme testováním zjistili příčiny nízkého počtu objednávek v osobní nabídce.
Nástroj AI Elv.ai pro správu online diskusí
Nový design nástroje přinesl inovaci, která uživatelům urychlila a usnadnila práci při správě online diskusí.
Jsme odborníci na kvalitu uživatelské zkušenosti
projekty, v nichž jsme zkoumali uživatelskou zkušenost.
setkání s uživateli aplikací B2B a B2C s cílem otestovat uživatelskou zkušenost.
řešení produktů podle potřeb, problémů a očekávání uživatelů.
Díky společnosti GoodRequest jsme dosáhli vynikajícího uživatelského komfortu, který předčil naše původní očekávání. Jejich schopnost porozumět našim cílovým uživatelům a navrhnout intuitivní uživatelské rozhraní byla klíčovým prvkem úspěchu naší aplikace.
Ve společnosti GoodRequest jdou vždy nad rámec zadání a specifikaci klienta. Díky tomu přinášejí návrhy a řešení těch částí projektu, které klient nebral vpotaz. Do procesu vkládají spoustu zkušeností, znalostí a vlastní doporučení ohledně implementace a vývoje.
Uživatelské testování je skvělý způsob, jak získat jedinečnou a upřímnou zpětnou vazbu od našich klientů k aplikaci. Velmi oceňujeme přípravu týmu GoodRequest, který se snažil co nejlépe pochopit naše problémy a konzultoval s námi každý krok. Výsledky testování a doporučení ke změnám jsme okamžitě implementovali. Věříme, že to obohatí zákaznickou zkušenost s naší aplikací.
Co nabízíme
Express – Rychlé testování
Vhodné pro aplikace, které potřebují získat rychlou zpětnou vazbu na klíčové části aplikace (např. domovskou stránku, dokončení nákupu). Další kroky a změny v návrhu aplikace navrhujete samostatně.
Co balíček zahrnuje
- Zaměříme se na 1 uživatelskou cestu a její obchodní cíle.
- Provedeme 3-4 setkání s uživateli.
- Schůzky zdokumentujeme prostřednictvím záznamů nebo živých přepisů.
- Zjištění vyhodnotíme na základě odborných standardů.
- Vytvoříme prezentaci s klíčovými zjištěními.
*Cena se může lišit v závislosti na složitosti aplikace a náboru cílové skupiny.
Comfort – Hloubkové testování a analýza
Pro aplikace, které potřebují důkladně otestovat více částí kritické obchodní aplikace a zároveň získat doporučení pro zlepšení uživatelské zkušenosti. Samostatně navrhnete další kroky a změny v návrhu aplikace.
Co balíček zahrnuje
- Zaměříme se na 10 až 20 obrazovek aplikace v závislosti na potřebách podniku.
- Provedeme 5 setkání s uživateli z cílové skupiny.
- Schůzky zdokumentujeme formou nahrávek nebo živého záznamu.
- Zjištění vyhodnotíme podle odborných standardů.
- Poskytneme doporučení pro zlepšení uživatelského prostředí, která vám pomohou rychleji dosáhnout obchodních cílů aplikace.
- Vytvoříme prezentaci všech zjištění a doporučení.
*Cena se může lišit v závislosti na složitosti aplikace a cílové skupině náboru.
Complex – Hloubkové testování a analýza a návrh
Ideální pro aplikace, které potřebují důkladně otestovat více částí kritické obchodní aplikace, získat doporučení pro zlepšení uživatelské zkušenosti a navrhnout nový design aplikace.
Co balíček zahrnuje
- Zaměříme se na celkový zážitek z aplikace a její obchodní cíle.
- Provedeme 5-7 setkání s uživateli z cílové skupiny.
- Schůzky zdokumentujeme formou záznamů nebo živých přepisů.
- Zjištění vyhodnotíme na základě odborných standardů.
- Poskytneme doporučení pro zlepšení zážitku, která vám pomohou rychleji dosáhnout obchodních cílů aplikace.
- Navrhneme nový design aplikace, který bude doporučení zahrnovat. - Vytvoříme prezentaci všech zjištění, doporučení a nového návrhu aplikace.
*Cena se může lišit v závislosti na složitosti aplikace, náboru cílové skupiny a náročnosti implementace doporučení.
Můžeme vám pomoci s vaší žádostí
Rádi vám pomůžeme vylepšit práci s aplikacemi a navrhnout nabídku na míru vašim potřebám.
Mám zájem o konzultaci