Digitální průvodce pro děti světem financí TABI od Tatra banky

Tatra banka, člen skupiny Raiffeisen Bank International, je nejinovativnější bankou nejen na Slovensku, ale i ve střední a východní Evropě. Tatra banka je lídrem v oblasti správy aktiv, firemního a privátního bankovnictví a získala více než 200 ocenění. Svými inovacemi Tatra banka dlouhodobě zjednodušuje život svým klientům a přispívá k vytváření výjimečných zážitků.

Spolupráce s Tatra bankou začala v roce 2019, kdy jsme zahájili spolupráci na mobilním bankovnictví a následně přerostla ve spolupráci na anotační platformě Adamova škola nebo aplikaci Čítačka. 
 

Po řadě úspěšných spoluprací a ocenění jsme byli přizváni do výběrového řízení Tatra banky na realizaci dalšího ambiciózního projektu - TABI, mobilní bankovnictví pro děti.

Mnohé studie dlouhodobě ukazují, že Slovensko zaostává za evropským průměrem v oblasti finanční gramotnosti. To potvrdil i strategický výzkum Tatra banky, který identifikoval dvě potřeby: nástroj pro správu financí a platformu pro finanční vzdělávání. Tato zjištění byla podnětem k vývoji inovativní bankovní aplikace, která je určena speciálně pro děti a reaguje na potřeby jejich rodičů. 

Aplikace provází dítě světem financí od prvních okamžiků, kdy začíná hospodařit s penězi, a umožňuje tak vytvářet základní finanční návyky již od útlého věku. Díky aplikaci děti získají nástroje pro bezpečné bankovnictví a vzdělávání o finančních tématech ve věku, kdy jsou na učení nejvíce připraveny. Vytváří také prostor pro budování pozitivního vztahu rodičů a dětí k financím. 

O to více nás těší, že jsme mohli přispět k průlomovému digitálnímu řešení, které naplňuje naši vizi vytváření smysluplných a odpovědných digitálních produktů, které přinášejí hodnotu a posouvají společnost kupředu. 

Bankovní trh je navíc velmi penetrovaný a vyznačuje se vysokými náklady na získání klienta. Díky dlouhodobé práci a vztahu, který s nimi jako banka budujeme, jsou často loajálnější a postupem času se tito mladší klienti stávají bonitnějšími. Na základě těchto poznatků Tatra banka identifikovala jedinečnou příležitost, jak si zajistit konkurenční výhodu. Tento přístup vytváří důležitý základ pro budoucí růst a stabilitu banky.

Hned na začátku projektu jsme stáli před úkolem vyvinout funkční produkt během šesti měsíců. Díky úzké spolupráci s týmem Tatra banky jsme splnili očekávání klienta i potřeby uživatelů. 
Flexibilita a Scrumban byly klíčové prvky, které nám umožnily udržet rychlé tempo při zachování vysoké úrovně kvality a bezpečnosti produktu. Zkušenosti z předchozích projektů nám umožnily efektivně řídit proces vývoje MVP.

Díky důkladnému rozčlenění a definování jednotlivých požadavků jsme lépe pochopili očekávání klienta, předvídali možné problémy a navrhli efektivní řešení. To nám pomohlo vyhnout se případným komplikacím při dodání produktu v ambiciózním termínu nebo komplikacím v pozdějších fázích vývoje. 

Investice do technické analýzy přinesla významnou přidanou hodnotu tím, že: 

• zvýšila efektivita,
• zpřesnila odhady času a nákladů,
• snížila nejistotu a rizika spojená s plánováním projektu,
• zvýšila spokojenost klienta, 
• zajistila hladký průběh celého projektu, 
• poskytla pevný základ pro budoucí údržbu a testování softwaru.

Aplikace otevírá dětským klientům svět financí jedinečným způsobem díky průvodci TABI, který je učí, jak zacházet s penězi, motivuje je ke spoření a inspiruje je k zodpovědnému zacházení s penězi. Vzdělávací část aplikace je přístupná všem, čímž se otevírá možnost finančního vzdělávání nejen pro klienty banky, ale pro všechny děti. 

Na tvorbě aplikace spolupracovali odborníci z oblasti dětské psychologie, herního a 3D designu či finančního vzdělávání, což umožnilo přizpůsobit obsah a funkce aplikace tak, aby byla pro děti plně srozumitelná, zábavná a motivující.

Cílem produktu je splnit potřeby a očekávání obou stran - dětí i rodičů. Aplikace TABI nabízí vzdělávací prvky a v kombinaci s mobilním bankovnictvím Tatra banky možnost spravovat aktuální finanční prostředky dítěte.

 
Naším úkolem bylo rozšířit hlavní bankovní aplikaci o rodičovskou zónu, kde může rodič aktivovat bankovní služby pro své dítě. Zároveň má rodič přehled o finančních operacích, možnost nastavit limity pro platební karty a internetové transakce svého dítěte a je informován o každé transakci prostřednictvím volitelných push notifikací. Rodiče v aplikaci najdou také užitečné tipy a triky, které jejich dítě povedou k zodpovědnému přístupu k penězům. 

Pokud dítě ještě nemá Dětský účet, mohou si ho rodiče snadno a rychle založit přímo v mobilní aplikaci Tatra banky.

Bankovní systémy jsou jádrem finančních operací a vyžadují přísná bezpečnostní opatření na ochranu před celým spektrem kybernetických hrozeb. Mobilní aplikace komunikuje s bankovním systémem prostřednictvím middlewarového backendu, který usnadňuje bezproblémovou komunikaci mezi aplikacemi a posiluje bankovní infrastrukturu proti potenciálním hrozbám.
 

Výkonnostní a penetrační testy 

Důležitou součástí zabezpečení a zajištění kvality jsou také pravidelné penetrační a výkonnostní testy, kterými aplikace prochází přímo ze strany klienta. Tyto testy simulují útoky na aplikaci s cílem identifikovat a opravit potenciální bezpečnostní slabiny dříve, než mohou být zneužity.

Naše úspěšná spolupráce v rámci projektu TABI byla založena na vzájemné důvěře a strategickém partnerství s Tatra bankou. Vysoká dostupnost a kontinuální vývoj produktu byly po celou dobu projektu našimi prioritami, což bylo základem naší schopnosti agilně reagovat na požadavky na změny a nové funkcionality při dodržení termínů.

Intenzivní spolupráce s týmem Tatra banky se ukázala jako mimořádně produktivní díky vysoké profesionalitě a férovému přístupu. Jsme hrdí na to, čeho jsme společně dosáhli, a těšíme se na další spolupráci v budoucnu.