IDEApp: Inovační platforma od nápadu po rozhodnutí

Velké organizace generují mnoho skvělých nápadů, ale ty se často ztrácejí v matoucím a zdlouhavém procesu hodnocení a stanovování priorit. Tatra banka proto dlouhou dobu používala interní nástroj, který umožňoval sběr nápadů a transparentní hodnocení. Postupně však vyvstala potřeba celý proces zefektivnit a posunout dále, aby bylo možné inovace zpracovávat rychleji a ve větším měřítku. Zde se hodí funkce umělé inteligence, které mohou proces inovace optimalizovat.

Cílem našeho projektu bylo tuto situaci změnit a sjednotit proces řízení inovací do jediného transparentního systému. Úkolem IDEApp není pouze nahradit starý nástroj, ale především urychlit přechod od nápadu k rozhodnutí, zavést konzistentní hodnocení a vytvořit prostor pro rozšíření inovativní kultury.

Ambicí projektu nebylo pouze vytvoření interního nástroje, ale vybudování technologicky nezávislé platformy, která by obstála i jako konkurenceschopný B2B produkt na otevřeném trhu. Jedním z klíčových úkolů bylo opustit logiku přizpůsobenou Tatra bance a vybudovat systém připravený pro multi-tenantní provoz. Proto jsme navrhli řešení, které je připraveno k opětovnému použití v rámci skupiny Raiffeisen Bank International Group (RBI Group) a které má potenciál fungovat komerčně i mimo bankovní prostředí.

Do projektu jsme vstoupili nejen jako vývojáři, ale také jako strategický produktový partner. Dohlíželi jsme na celý cyklus od objevování produktu až po jeho realizaci. Společně s inovačním týmem Tatra banky jsme definovali plán pro MMP (Minimum Marketable Product) a prošli inkubační fází, během které jsme ověřili klíčové hypotézy. Naším hlavním úkolem bylo překonat dvě výzvy, technickou a procedurální:

Transformace produktu:  

Změnit „projekt na míru“ na univerzální SaaS.

Bezpečnostní požadavky:  

Dodržovat přísné bezpečnostní standardy OWASP ASVS Level 2 a zároveň poskytovat moderní uživatelské rozhraní.

Na základě počátečních uživatelských scénářů jsme vybudovali freemium infrastrukturu a integrovali asistenta AI, který podporuje tvorbu, hodnocení a správu nápadů. Tento přístup nám umožnil rychle identifikovat slabiny a vytvořit produkt, který řeší nejen „sbírání nápadů“, ale také skutečné obchodní problémy v jednotlivých odděleních, což nám umožnilo rychle identifikovat slabiny a doladit platformu před jejím spuštěním.

IDEApp není jen digitální schránka na nápady. Je to komplexní nástroj pro řízení pracovních postupů, který doprovází nápad po celou dobu jeho životního cyklu. Naším úkolem bylo vytvořit systém, který nejen shromažďuje data, ale také aktivně pomáhá zlepšovat jejich kvalitu. Naše řešení jsme proto postavili na dvou technologických pilířích: pokročilé a odpovědné integraci AI a robustním ekosystému řízení.

Implementace AI pro zlepšení kvality vstupů

Abychom klientovi ušetřili nutnost ručně třídit tisíce nápadů, vyvinuli jsme vlastní moduly AI integrované přímo do pracovního postupu.

Shaping

Asistent organizuje nápady do jednotné struktury v reálném čase podle standardů inovace. Klade zásadní otázky, vede uživatele k detailům a výsledek je srovnatelný napříč týmy a v čase. Drží se zadaných vstupů, nevymýšlí další obsah a snižuje šum během hodnocení.

Strategické řízení a inovační cyklus

Platforma transformuje interní know-how do realizovatelných iniciativ v rámci jasného procesu od zachycení po dodání. Poskytuje přehled o tom, jak si organizace vede v oblasti sběru nápadů, jejich systematického ověřování a rozvíjení do projektů, s měřitelným stavem a odpovědností napříč týmy. To dává vedoucím pracovníkům neustálou kontrolu nad tím, co se děje.

Aby byla společnost IDEApp konkurenceschopná na globálním trhu, musí splňovat nejpřísnější podniková kritéria. Architekturu jsme navrhli jako škálovatelný systém s více nájemci (jedna platforma slouží více samostatným společnostem).

Bezpečnost je prioritou, systém splňuje standard ASVS Level 2 a podporuje federovanou identitu. To znamená, že se zaměstnanci přihlašují prostřednictvím svých stávajících firemních účtů (Google, Microsoft) pomocí Single Sign-On (SSO), což zjednodušuje přijetí a zvyšuje bezpečnost. Důraz jsme kladli také na přístupnost; aplikace je optimalizována pro offline použití, takže nápady lze zaznamenávat kdykoli.

Vrstva AI je flexibilní, což vám umožňuje rychle měnit model bez zásahu do jádra aplikace. Stabilní rozhraní a jednotné API vám umožňují měnit dodavatele nebo verze bez nutnosti refaktoringu. Mechanismy záložního řešení a řízení přístupu zajišťují stabilitu, zatímco my neustále přinášíme nové inovace v oblasti AI.

IDEApp poskytla týmu Tatra banka (a budoucím klientům) jediný zdroj pravdivých informací. Čas potřebný k rozhodnutí o nápadu se výrazně zkrátil a celý proces je plně auditovatelný.

V budoucnu plánujeme rozšířit integraci do dalších podnikových systémů, čímž se IDEApp stane centrálním uzlem inovací pro moderní společnosti.