Zavedení prvků gamifikace do vzdělávací platformy založené na umělé inteligenci
Interní nástroj, který slouží k anotování textu. Je integrovaný v Tatra bance (člen Raiffeisen Bank International) a pomáhá zpracovávat desítky tisíc historických chatových záznamů do strukturovaných databází pro chatbota Adama. Všechny anotace zadávají interní zaměstnanci. Ti mezi sebou v procesu soutěží. Motivují je také hodnotné odměny.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FAnnotation_tool_Tatra_banka_b3d1c5af49.png&w=3840&q=75)
Informace
- Klient: Tatra banka
- Typ projektu: webová aplikácia
- Služby: dizajn, frontend a backend vývoj, QA, DevOps, projektový manažment
- Rok: 2019 - súčasnosť
VÝZVA
Zaměstnanci jsou zaneprázdněni prací. Jak navrhnout systém, který je bude motivovat k tomu, aby si během dne určitou dobu hráli, ale zároveň zůstali ve své práci produktivní?
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FAnnot_1_5eef51e59c.png&w=3840&q=75)
Zkrácení doby adaptace uživatelů. Díky průvodci.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FFrame_883_d78bf4174f.png&w=3840&q=75)
Výběr z různých herních mechanik. Testováno uživateli během vývoje.
Aplikace nabízí výběr různých her, pomocí kterých je možné učit chatbota. Každý uživatel si může vybrat, co mu vyhovuje. Systém jsme testovali s interními zaměstnanci Tatra banky, kteří zastupují koncové uživatele.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FAnnot_4_702eb4def3.png&w=3840&q=75)
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FAnnot_5_eb9f17eae8.png&w=3840&q=75)
Hráči hrají hry a získávají diamanty.
Za ně pak obdrží skutečné odměny.
Aktivitu hráčů podporuje promyšlený model gamifikace založený na sbírání zkušeností, dosahování úrovní a získávání ocenění a odměn. Hráči na prvních místech dostávají věcné ceny. Ostatní hráči mohou získané diamanty vyměnit za kredity, které lze vyměnit například za reklamní předměty.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FAnnot_6_2b2f09814f.png&w=3840&q=75)
Celý systém je možné ovládat
přes administrátorské rozhraní.
Systém je propojen s administrátorským rozhraním, kde lze nastavovat gamifikační mechanismy, měnit parametry hry podle aktuálního chování hráčů, a tím podle potřeby vyvažovat vývoj hry.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FAnnot_7_7d24271433.png&w=3840&q=75)
Designu systém zajišťuje
konzistentnost mezi platformami.
Konzistentní design platformy je zajištěn sadou hotových prvků, které jsou v průběhu celého projektu recyklovány. Systém designu byl vytvořen postupně ve fázi návrhu uživatelského systému aplikace.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FFrame_869_e2ffcd121f.png&w=3840&q=75)
Systémová infrastruktura.
Architektura systému je postavena na dlouhodobě udržitelných technologiích.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FFrame_882_44bcaeca25.png&w=3840&q=75)
Vybrané obrazovky
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FAnnot_5_c1a69bc45c.png&w=3840&q=75)
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FAnnot_6_7eb26ef48d.png&w=3840&q=75)
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FAnnot_7_814b7edd58.png&w=3840&q=75)
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FAnnot_8_bf453436f6.png&w=3840&q=75)
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FAnnot_9_40f1908d0e.png&w=3840&q=75)
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FAnnot_10_4dc3493b51.png&w=3840&q=75)
VÝSLEDKY