Jedna aplikácia môže osloviť rôznych ľudí z úplne odlišných dôvodov. Zistite, ako pomocou Custom Product Pages prispôsobiť jej prezentáciu konkrétnemu publiku či kampani a prepojiť reklamu s relevantnou produktovou stránkou.
Pri výbere aplikácie používateľ potrebuje rýchlo zistiť odpoveď na jedinú otázku: Je táto aplikácia pre mňa vhodná?
Prvý dojem o produkte si používateľ často vytvorí ešte predtým, ako ho začne používať – na produktovej stránke. Tam potrebuje rýchlo pochopiť, čo aplikácia ponúka, ako funguje a či je pre neho relevantná. Ak to nepochopí, pravdepodobne odíde a bude hľadať ďalej. A to aj v prípade, že aplikácia v skutočnosti ponúka presne to, čo potrebuje.
Pri kampaniach je tento moment ešte dôležitejší. Reklama používateľovi sľúbi konkrétnu funkciu, benefit alebo riešenie jeho potreby. Po kliknutí však často skončí na všeobecnej produktovej stránke, ktorá sa snaží vysvetliť celú aplikáciu naraz. Pôvodný kontext sa tým stráca a používateľ si musí sám poskladať, čo má spoločné stránka, na ktorú sa dostal, s tým, čo ho zaujalo v reklame.
Rôzni používatelia navyše prichádzajú s rôznymi očakávaniami. Jeden chce rýchlo pochopiť, ako aplikácia funguje, iného zaujíma konkrétny benefit a ďalší hľadá riešenie pre konkrétnu situáciu. Jedna všeobecná produktová stránka preto len ťažko dokáže byť rovnako relevantná pre všetkých.
Práve na to slúžia Custom Product Pages. Tím môže pripraviť viacero verzií produktovej stránky a každú zamerať na konkrétny segment, kampaň alebo zdroj návštevnosti. Každá verzia tak môže zdôrazniť hodnotu, ktorá je pre dané publikum najdôležitejšia.
Kedy má vlastná produktová stránka najväčší zmysel
Štandardná produktová stránka predstavuje aplikáciu širokému publiku. Custom Product Page využijete vtedy, keď potrebujete komunikáciu prispôsobiť konkrétnemu kontextu.
Vlastná stránka môže byť užitočná napríklad pre:
- segmenty s odlišnou motiváciou alebo úrovňou skúseností,
- kampane zamerané na konkrétnu funkciu alebo benefit,
- sezónnu či tematickú komunikáciu,
- kampane pripravené pre konkrétny trh,
- rozdielne value propositions,
- návštevnosť z Apple Search Ads s jasným vyhľadávacím zámerom.
Fitness aplikácia môže začiatočníkom ukázať jednoduchý štart a vedené tréningy. Pokročilému publiku môže naopak predstaviť intenzívnejšie programy a detailné štatistiky. Finančná aplikácia môže v jednej kampani komunikovať prehľad o výdavkoch a v druhej bezpečné investovanie.
Ako Custom Product Pages fungujú v praxi
V App Store Connecte môžete pre jednu aplikáciu vytvoriť až 35 Custom Product Pages. Každá má vlastnú URL, ktorú môžete použiť v kampaniach, na sociálnych sieťach, v Apple Search Ads alebo v ďalších externých kanáloch.
Na každej stránke môžete prispôsobiť:
- screenshoty aplikácie a ich poradie,
- app preview videá,
- propagačný text v rozsahu do 170 znakov.
Názov aplikácie, podnadpis, hlavný popis, hodnotenia a recenzie zostávajú rovnaké. Zmeny sa sústreďujú na prvé vizuálne a textové prvky, s ktorými používateľ príde do kontaktu. Práve tie mu majú pomôcť rýchlo pochopiť, prečo je aplikácia relevantná pre jeho situáciu.
Apple Search Ads: stránka podľa toho, čo používateľ hľadá
Jedným z najsilnejších využití je prepojenie s Apple Search Ads. Konkrétnej skupine kľúčových slov môžete priradiť stránku, ktorá zodpovedá tomu, čo používateľ hľadá – obsahom aj vizuálne.
Ak niekto vyhľadáva „workout timer“, nemusí ako prvé vidieť všeobecnú prezentáciu fitness aplikácie. Stránka môže začať práve časovačom, ukázať jeho používanie a vysvetliť, ako pomáha pri tréningu. Pri inom vyhľadávaní môže tá istá aplikácia zvýrazniť tréningové plány alebo sledovanie progresu.
Cieľom nie je vytvoriť samostatnú stránku pre každé kľúčové slovo. Praktickejšie je spojiť podobné vyhľadávacie zámery do skupín a pre každú pripraviť jednu relevantnú verziu.
Čo treba pripraviť pred vytvorením stránky
Pred nastavením v App Store Connecte si ujasnite:
- Publikum alebo zdroj návštevnosti: Určte, kto na stránku príde a z akej kampane, kanála či skupiny kľúčových slov.
- Jednu hlavnú hodnotu: Vyberte benefit, ktorý je pre dané publikum najrelevantnejší. Nesnažte sa vysvetliť všetko naraz.
- Vizuálny príbeh: Screenshoty by mali mať jasné poradie a ukázať funkciu v kontexte. Samotné obrazovky aplikácie bez vysvetlenia často nestačia.
- Nadväznosť na kampaň: Texty aj vizuály majú pokračovať v tom, čo používateľ videl pred kliknutím.
- Očakávanú akciu používateľa: Ujasnite si, čo má po otvorení stránky urobiť a ktoré informácie mu v tom majú pomôcť.
- Merateľnú hypotézu: Pomenujte, čo chcete zistiť alebo zlepšiť a podľa čoho stránku vyhodnotíte.
- Jasné interné pomenovanie: Referenčný názov používateľ neuvidí, ale tímu má pomôcť rýchlo rozoznať účel, kanál, segment alebo obdobie kampane.
V App Store Connecte potom vytvoríte novú Custom Product Page, vyberiete lokalizáciu, doplníte vizuály a propagačný text a skontrolujete náhľad. Vygenerovanú URL priraďte ku konkrétnej kampani alebo kanálu.
Pred spustením ju vždy otestujte. Nesprávny odkaz môže poslať celé publikum na inú verziu stránky a znehodnotiť používateľskú cestu aj výsledky kampane.
Ako zistiť, či stránka funguje
Po spustení sledujte, ako na stránku reagovalo konkrétne publikum. App Store Connect poskytuje údaje pre každú verziu samostatne.
Sledujte najmä:
- zobrazenia produktovej stránky,
- stiahnutia,
- konverzný pomer.
Stránky môžu získavať návštevnosť z rozdielnych kanálov, kampaní a publík. Konverzný pomer preto treba čítať spolu so zdrojom návštevnosti, kreatívou, targetingom a objemom dát.
Ak jedna verzia funguje lepšie, skúste zistiť, čo na nej používateľov presvedčilo k stiahnutiu aplikácie. Možno lepšie fungoval konkrétnejší benefit. Možno zrozumiteľnejšie poradie obrazoviek alebo presnejšia nadväznosť na reklamu. Takýto poznatok môžete využiť v ďalších kampaniach, na hlavnej produktovej stránke aj v samotnom produkte.
Čomu sa pri Custom Product Pages vyhnúť
Najčastejšou chybou je vytvoriť veľa stránok bez jasného dôvodu. Každá ďalšia verzia znamená nové vizuály, lokalizácie, URL, kampane a výsledky, ktoré treba spravovať. Ak nemá vlastné publikum a hypotézu, komplexita rastie rýchlejšie než hodnota.
Pozor aj na:
- zavádzajúcu prezentáciu funkcií a benefitov,
- slabé vizuály, ktoré znižujú dôveryhodnosť aplikácie,
- neaktuálne sezónne stránky.
Ako Custom Product Pages zapadajú do širšej ASO stratégie
Custom Product Pages fungujú najlepšie spolu s ďalšími nástrojmi App Store.
Product Page Optimization pomáha testovať prvky hlavnej produktovej stránky a zistiť, ktorá verzia funguje lepšie pre širšie publikum. Custom Product Pages sa naopak zameriavajú na konkrétne segmenty, kampane alebo zdroje návštevnosti. Poznatky z jedného nástroja môžete využiť v druhom, no ich účel nie je rovnaký.
In-App Events komunikujú aktuálnu a časovo obmedzenú udalosť priamo v App Store. Ak ju podporujete aj externou kampaňou, Custom Product Page môže po kliknutí zachovať rovnaký príbeh a vizuálny smer.
Zhrnutie
Custom Product Pages prispôsobujú produktovú stránku konkrétnemu publiku, kampani alebo vyhľadávaciemu zámeru. Najlepšie fungujú, keď vychádzajú z jasnej hypotézy, nadväzujú na zdroj návštevnosti a tím ich vyhodnocuje podľa výsledkov.
