Zlepšite zážitok z vašej aplikácie
Až 90 % používateľov môže odísť po prvej zlej skúsenosti. Otestujte svoju aplikáciu, identifikujte prekážky a zlepšite používateľskú skúsenosť, aby ste si udržali zákazníkov.
Čo zistíme pre váš biznis
Očakávania používateľov od aplikácie
Zistíme, ako aplikácia dokáže splniť očakávania, problémy a potreby.
Silné a slabé stránky používateľského zážitku
Overíme intuitívnosť a zistíme kde môžeme zjednodušiť jej používanie.
Príležitosti na zlepšenie
Odhalíme ako zlepšiť spokojnosť používateľov a zvýšiť biznis výkonnosť aplikácie.
Ako prebieha používateľské testovanie
Vyhodnotíme skúsenosť s vašim produktom
Spoločne navrhneme plán testovania, čo potrebujeme zistiť, ako to zistíme a od akých používateľov. Na stretnutiach s používateľmi získame objektívne hodnotenie a kritiku, ktorou pochopíme stav používateľskej skúsenosti.
- Ako aplikácia spĺňa potreby používateľov.
- Ako používatelia pracujú s aplikáciou.
- Kde a prečo vznikajú problémy pri používaní aplikácie.
Prepojíme výsledky s vašimi biznis cieľmi
Výsledky testovania premeníme na užitočné poznatky o vašich používateľoch, ktoré majú využitie vo vašej stratégii. Pomôžeme vám tieto poznatky vyhodnotiť v kontexte vašich biznis cieľov.
- Aké biznis ciele potrebujete dosiahnuť aplikáciou.
- Akú rolu majú výsledky v kontexte biznis cieľov.
- Ako môže využitie príležitostí ovplyvniť váš biznis.
Aké príležitosti sme objavili
Online lekárne BENU
Nová skúsenosť online nákupu z lekární, ktorú sme testovali s používateľmi a zistili jej intuitívnosť, jednoduchosť a možné prekážky pri používaní.
Online donáška jedál Bistro.sk
Analýza aktuálnej skúsenosti s používaním aplikácie, kde sme testovaním zistili dôvody nízkeho počtu objednávok v osobnej ponuke.
AI tool Elv.ai na riadenie online diskusii
Nový dizajn nástroja priniesol inováciu, ktorá zrýchlila a zjednodušila prácu používateľov pri riadení online diskusii.
Sme experti na kvalitnú používateľskú skúsenosť
projektov, pri ktorých sme skúmali používateľský zážitok.
stretnutí s používateľmi B2B a B2C aplikácii s cieľom otestovať používateľskú skúsenosť.
riešení pre produkty podľa potrieb, problémov a očakávaní používateľov.
Vďaka spoločnosti GoodRequest sa nám podarilo dosiahnuť vynikajúci používateľský zážitok, ktorý prekonal naše pôvodné očakávania. Ich schopnosť porozumieť našim cieľovým používateľom a navrhnúť intuitívne používateľské rozhranie bola kľúčovým prvkom úspechu našej aplikácie.
V GoodRequest myslia nad rámec zadania a špecifikácie klienta. Prinášajú návrhy a riešenia do častí projektu, ktoré klient nezvážil. Vždy do procesu vložia veľa skúseností, vedomostí a ich vlastné odporúčania k realizácií a vývoju.
Používateľské testovanie je skvelý spôsob, ako získať jedinečnú a úprimnú spätnú väzbu od našich klientov na aplikáciu. Veľmi oceňujeme prípravu tímu GoodRequest, ktorý sa snažil čo najlepšie pochopiť naše problémy a konzultoval s nami každý krok. Výsledky testovania a odporúčania na zmeny sme okamžite implementovali. Veríme, že to obohatí skúsenosti zákazníkov s našou aplikáciou.
Čo ponúkame
Express – Rýchle testovanie
Vhodné pre aplikácie, ktoré potrebujú získať rýchlu spätnú väzbu na kľúčové časti aplikácie (napríklad domovskú stránku, dokončenie nákupu). Ďalšie kroky a zmeny v dizajne aplikácie si navrhnete samostatne.
Čo balíček zahŕňa
- Zameráme sa na 1 používateľskú cestu a jej biznis ciele.
- Spravíme 3-4 stretnutia s používateľmi.
- Zdokumentujeme stretnutia formou nahrávok alebo zápisu naživo.
- Vyhodnotíme zistenia podľa expertných štandardov.
- Vytvoríme prezentáciu s kľúčovými zisteniami.
*Cena sa môže líšiť v závislosti od komplexnosti aplikácie a náboru cieľovej skupiny
Comfort – Testovanie & Analýza
Určené pre aplikácie, ktoré potrebujú dôkladne pretestovať viaceré časti aplikácie dôležité pre biznis. a získať odporúčania ako dosiahnuť zlepšenie skúsenosti. Zmeny v dizajne aplikácie je možné zapracovať samostatne.
Čo balíček zahŕňa
- Zameráme sa na 10 až 20 obrazoviek v aplikácii podľa potrieb biznisu.
- Spravíme 5 stretnutí s používateľmi.
- Zdokumentujeme stretnutia formou nahrávok alebo zápisu naživo.
- Spracujeme výsledky podľa expertných štandardov.
- Navrhneme odporúčania na zlepšenie skúseností, ktoré vám pomôžu rýchlejšie dosiahnuť obchodné ciele vašej aplikácie.
- Vytvoríme prezentáciu všetkých zistení a odporúčaní.
*Cena sa môže líšiť v závislosti od komplexnosti aplikácie a náboru cieľovej skupiny
Complex – Testovanie & Analýza & Dizajn
Pre aplikácie, ktoré potrebujú dôkladne pretestovať viaceré časti aplikácie dôležité pre biznis a zároveň získať odporúčania na zlepšenie používateľskej skúsenosti. Ďalšie kroky a zmeny v dizajne aplikácie si navrhnete samostatne.
Čo balíček zahŕňa
- Zameráme sa na 10 až 20 obrazoviek v aplikácii podľa potrieb biznisu.
- Zrealizujeme 5-7 stretnutí s používateľmi z cieľovej skupiny.
- Zdokumentujeme stretnutia formou nahrávok alebo zápisu naživo.
- Vyhodnotíme zistenia podľa expertných štandardov.
- Navrhneme odporúčania na zlepšenie skúseností, ktoré vám pomôžu rýchlejšie dosiahnuť obchodné ciele vašej aplikácie.
- Prerobíme dizajn aplikácie podľa odporúčaní z testovania.
- Vytvoríme prezentáciu všetkých zistení a odporúčaní.
*Cena sa môže líšiť v závislosti od komplexnosti aplikácie a náboru cieľovej skupiny
Pomôžeme vám s vašou aplikáciou
Radi vám pomôžeme pri zlepšovaní skúsenosti s vašou aplikáciou a navrhneme ponuku na mieru vašim potrebám.
Mám záujem o konzultáciu