Urýchlenie a zefektívnenie nákupnej skúsenosti pre Kimbino

Od roku 2018 dizajnujeme, developujeme a spravujeme Kimbino – projekt, ktorý poskytuje používateľom prehľad o aktuálnych ponukách a letákoch z rôznych obchodov a supermarketov na Slovensku a v ďalších 39. krajinách z celého sveta.

Informácie

  • Klient: Hyperia
  • Typ projektu: natívne mobilné aplikácie pre iOS a Android
  • Služby: iOS, Android, dizajn
  • Rok: 2018 - present

Čísla neklamú

50miliónov

návštev mesačne

40+

krajin na celom svete

200+

partnerov

4.5*

Google Play rating

3600+

obchodov

500k+

stiahnutí

Klient

V roku 2018 prišiel náš partner Hyperia s víziou spustiť startup, ktorý by digitalizoval letáky. Ten rýchlo vyrástol na celosvetovo uznávaný produkt, ktorý mesačne priláka viac ako 50 miliónov návštev. Dnes je Kimbino medzinárodné trhovisko, ktoré združuje letáky a zaujímavé ponuky z rôznych obchodných reťazcov po celom svete. Naša spolupráca s Kimbino viedla k rozšíreniu platformy o mobilnú aplikáciu, ktorá používateľom poskytuje ešte väčšie pohodlie.

Kimbino robí nakupovanie jednoduchším, rýchlejším a efektívnejším pre zákazníkov. Zákazník si môže nájsť a porovnať ceny vo viacerých predaniach, ponúka pravidelné akcie a zľavy, o ktorých by inak možno ani nevedel. Celý zážitok je umocnený jednoduchým a intuitívnym používaním aplikácie.

Pre partnerov – obchodné reťazce, má Kimbino taktiež mnoho výhod. Hlavnou výhodou je zvýšenie návštevnosti ich predajní zviditeľnením sa pred potencionálnymi zákazníkmi. Taktiež si partneri môžu prispôsobiť ponuky a akcie, aby boli pre zákazníkov čo najatraktívnejšie. Výsledky svojich kampaní môžu pravdaže sledovať, analyzovať a na základe toho môžu svoje kampane efektívne spravovať a tým sa posúvať vpred a rásť.

Kimbino prispieva k ekológii

Digitalizovanie reklamných letákov postupne nahrádza tradičný papierový formát, čím sa šetrí množstvo lesov. Tento digitálny formát je tiež pohodlnejší pre zákazníkov, keďže letáky nemusia vyzdvihovať zo schránok, skladovať, a nakoniec vyhodiť. Mnoho letákov končí v komunálnom odpade, pretože nie každý separuje.

Ako to začalo

Jednoduchosť na začiatku

Na začiatku fungovala aplikácia Kimbino ako MVP (minimum viable product) a zameriavala sa výlučne na zobrazovanie letákov rôznych obchodných reťazcov. V tejto verzii sa zákazníci mohli prihlásiť, zobraziť zoznam dostupných letákov a mohli si vybrať mesto, z ktorého chceli tieto letáky vidieť. Hlavným cieľom tejto verzie bolo otestovať, či je o takýto produkt dostatočný záujem a či sú zákazníci ochotní používať digitálnu platformu na zobrazenie letákov namiesto tradičnej papierovej formy.

Progres

Kimbino rastie - nové funkcie

Po úspešnom spustení MVP aplikácie Kimbino a rýchlom náraste návštevnosti a počtu používateľov si zakladatelia uvedomili, že produkt má oveľa väčší potenciál, než pôvodne predpokladali, a preto sa rozhodli rozšíriť aplikáciu o nové funkcie a možnosti, ktoré by používateľom uľahčili nákup a zároveň pomohli predajcom zlepšiť ich ponuku.

Interkatívny leták

Moderná a interaktívna forma, ktorá umožňuje používateľom prehliadať letáky obchodov v reálnom čase a interaktívne s nimi pracovať – môžu sa priblížiť k produktom, interaktívne označiť produkty a pridať si ich na nákupný zoznam či kúpiť online – to ich presmeruje na stránku obchodného reťazca.

Stories ako na Instagrame

Sledovanie Stories je podobné ako na sociálnej sieti Instagram - používatelia si môžu prezrieť najnovšie produkty a ponuky, kedykoľvek a kdekoľvek. Štatistiky potvrdili, že Stories sa stali jednou z najobľúbenejších funkcií v aplikácii, preto sme sa rozhodli im prideliť primárne miesto v appke.

Personalizácia

Ďalšou novou feature je personalizácia. Používatelia si môžu pridávať svoje obľúbené obchody a zadať svoju aktuálnu polohu, čím sa im zobrazia akcie a zľavy v ich okolí. Táto nová funkcionalita tiež umožňuje poslať push notifikácie pri nových akciách svojich obľúbených obchodov, čím vytvára lepší zážitok z používania aplikácie.

Vernostné karty

Možnosť pridať si svoje vernostné karty a mať ich vždy po ruke pri každom nákupe uľahčuje a zrýchľuje nákupy, keďže používateľ nemusí hľadať svoju fyzickú kartu.

Design

Kimbino už aj na iOS

Dlhšie obdobie bola Kimbino aplikácia k dispozícii iba vo webovej verzii a pre Android zariadenia. Keďže publikum rástlo, iOS verzia na seba nenechala dlho čakať. Prvým krokom bolo nadizajnovať aplikáciu podľa iOS guidelines a následne sme sa rozhodli pre natívny vývoj. Nativný vývoj je považovaný za lepšiu voľbu v porovnaní s hybridným prístupom, pretože umožňuje úplnú kontrolu nad funkčnosťou a výkonom aplikácie. Pri hybridnom prístupe je použitá jedna aplikácia pre rôzne platformy, čo môže spôsobiť určité problémy s výkonom, alebo obmedzeniami v možnostiach, ktoré je možné implementovať. V našom prípade sme sa rozhodli pre natívny vývoj, pretože nám to umožnilo dosiahnuť lepšiu výkonnosť a využiť všetky možnosti, ktoré iOS ponúka. Taktiež má natívna aplikácia lepšiu integráciu s operačným systémom a vytvára pre používateľov pocit jednotného ekosystému.

Prinášame zmeny

Pri prekreslení Android dizajnov do iOS sme mali možnosť prvýkrat zapojiť UX dizajnéra do tohto projektu. Po analýze aplikácie zistil, že existuje priestor na zlepšenie ux. Medzi tieto zlepšenia patrilo napríklad prepracovanie tlačidiel, upravenie farieb tak, aby boli prechádzali kontrastom a aby aj používatelia so zrakovým postihnutím nemali problémy s čítaním, zjednotenie ikonografie pre dosiahnutie konzistentnejšího vzhľadu aplikácie, vylepšenie prázdných a chybových stavov a množstvo ďalších drobných úprav, ktoré prispeli k lepšej používateľskej skúsenosti.

Development

Technologické challenges a čo sme sa naučili

Počas viac ako štyroch rokoch, ktoré sme strávili vyvíjaním a údržbou aplikácií Kimbino sme sa museli vysporiadať s mnohými technologickými výzvami. Okrem nutnosti prispôsobiť sa rýchlo meniacemu sa digitálneho svetu, vyvinutí nových funkcií a vylepšení, zlepšení výkonu a rýchlosti aplikácie, sme sa museli vysporiadať aj so špecifickými výzvami tohto projektu.

Veľa krajín - challenge

Ďalšou z technologických výziev, ktorým sme museli čeliť v rámci projektu Kimbino, bola skutočnosť, že aplikáciu používajú ľudia z celého sveta, konkrétne z viac ako 40 krajín.

Preklady textov boli kľúčovým prvkom pri lokalizácii aplikácie do rôznych jazykov. Okrem presnosti a kvality prekladov sme museli tiež zohľadniť rôzne dĺžky slov, formáty dátumu, času a meny. 

Jednou z ďalších výziev, ktoré sme museli riešiť v súvislosti s lokalizáciou, bolo zohľadnenie geografickej polohy používateľov a časových pásiem rôznych krajín. Bolo dôležité zabezpečiť, aby sa letáky a push notifikácie zobrazovali v správnom čase v závislosti na polohe používateľa. Museli sme teda prispôsobiť zobrazovanie obsahu podľa časových pásiem jednotlivých krajín, čo bolo náročné z hľadiska technickej implementácie.

Not the end

Spolupráca nekončí

Už teraz vám môžeme prezradiť, že aplikácie Kimbino zachviľu prekvapia s novými features, na ktorých práve pracujeme.