Zavedenie prvkov gamifikácie do vzdelávacej platformy založenej na umelej inteligencii
Interný nástroj, ktorý slúži na anotovanie textu. Je integrovaný v Tatra banke (člen skupiny Raiffeisen Bank International) a pomáha spracovávať desiatky tisíc historických chatových záznamov do štrukturalizovaných databáz pre chatbota Adama. Všetky anotácie zadávajú interní zamestnanci. Tí medzi sebou v procese súťažia. Motivovaní sú aj hodnotnými odmenami.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FAnnotation_tool_Tatra_banka_b3d1c5af49.png&w=3840&q=75)
Informácie
- Klient: Tatra banka
- Typ projektu: webová aplikácia
- Služby: dizajn, frontend a backend vývoj, QA, DevOps, projektový manažment
- Rok: 2019 - súčasnosť
VÝZVA
Zamestnanci sú zaneprázdnení prácou. Ako môžeme navrhnúť systém, ktorý ich podnieti hrať na určitý čas počas dňa, aby ale zároveň zostali efektívni vo svojej práci?
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FAnnot_1_5eef51e59c.png&w=3840&q=75)
Zníženie času onboardingu
používateľov. Vďaka sprievodcovi.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FFrame_883_d78bf4174f.png&w=3840&q=75)
Výber z rôznych herných mechaník.
Testované používateľmi počas vývoja.
Aplikácia ponúka výber z rôznych hier, s ktorými je možné učiť chatbota. Každý používateľ si môže vybrať, čo mu vyhovuje. Systém sme testovali s internými zamestnancami Tatra banky, ktorí zastupujú koncových používateľov.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FAnnot_4_702eb4def3.png&w=3840&q=75)
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FAnnot_5_eb9f17eae8.png&w=3840&q=75)
Hráči hrajú hry a získavajú diamanty.
Následne za ne získajú reálne odmeny.
Aktivita hráčov je podporovaná dobre premysleným gamification modelom, ktorého základom je zhromažďovanie skúseností, dosahovanie úrovní a prijímanie ocenení a odmien. Hráči na najvyšších miestach dostávajú vecné ceny. Ostatní hráči si môžu získané diamanty vymeniť za kredity, ktoré môžu vymieňať, napríklad za merchandise predmety.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FAnnot_6_2b2f09814f.png&w=3840&q=75)
Admin rozhranie umožňuje
ovládať celý systém.
Systém je pripojený k admin rozhraniu, kde je možné nastaviť gamification mechanizmy, zmeniť herné parametre podľa aktuálneho správania hráčov, a tak vyvážiť vývoj hry podľa potreby.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FAnnot_7_7d24271433.png&w=3840&q=75)
Dizajn systém zabezpečuje
konzistentnosť medzi platformami.
Konzistentný dizajn platformy je zabezpečený sadou hotových prvkov, ktoré sa recyklujú počas celého projektu. Systém návrhu bol vytvorený v procese krok za krokom vo fáze používateľského systému návrhu aplikácie.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FFrame_869_e2ffcd121f.png&w=3840&q=75)
Systémová infraštruktúra.
Architektúra systému je postavená na dlhodobo udržateľných technológiách.
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FFrame_882_44bcaeca25.png&w=3840&q=75)
Vybrané obrazovky
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FAnnot_5_c1a69bc45c.png&w=3840&q=75)
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FAnnot_6_7eb26ef48d.png&w=3840&q=75)
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FAnnot_7_814b7edd58.png&w=3840&q=75)
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FAnnot_8_bf453436f6.png&w=3840&q=75)
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FAnnot_9_40f1908d0e.png&w=3840&q=75)
![](/_next/image?url=https%3A%2F%2Fgoodrequest-web.s3.eu-central-1.amazonaws.com%2FAnnot_10_4dc3493b51.png&w=3840&q=75)
RESULTS